Covid-19 melandai: Layanan Tatap Muka di Disdukcapil Samarinda Dibuka, Fasilitas Online Tetap Beroperasi

968kpfm, Samarinda - Sejak pandemi covid-19 melanda, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Samarinda telah menerapkan layanan publik berbasis digital. Ini dilakukan untuk menekan penyebaran virus corona.

"Semenjak merebaknya virus Covid-19 di pertengahan Maret 2021, kami tidak mengalami kesulitan dalam memberikan pelayanan karena adanya layanan online," ujar Kepala Disdukcapil Samarinda, Abdullah.

Meski beberapa instansi pelayanan publik bertahap telah memulai pelayanan tatap muka seiring penurunan level PPKM di Samarinda, berbeda halnya dengan Disdukcapil Samarinda. Hingga saat ini tempat pengurusan dokumen kependudukan ini masih belum memulai pelayanan langsung secara penuh.

"Sampai saat ini Disdukcapil Samarinda masih melakukan pelayanan dengan sistem online. Namun tidak menutup kemungkinan kita akan membuka pelayanan tatap muka atau offline, dengan tetap menerapkan protokol kesehatan. Namun saat ini kami masih dalam posisi melihat dulu kondisinya. Harapan kami memang kita berada di posisi zero kasus, sehingga kita bisa kembali melakukan pelayanan tatap muka seperti biasa," jabarnya.

Abdullah menambahkan, apalagi nantinya muncul rekomendasi dari pemerintah pusat, provinsi, dan khususnya kota Samarinda yang memberikan kesempatan untuk melakukan pelayanan tatap muka, maka pihaknya akan langsung membuka kembali pelayanan yang langsung tersebut. Namun, jika pelayanan tatap muka nantinya bisa dimulai kembali, ia memastikan pelayanan digital/online tetap akan tersedia.

"Karena layanan kita sudah bisa terakses di segala lini, yang namanya pelayanan online akan tetap berlaku. Namun bagi warga yang belum bisa menggunakan pelayanan yang sifatnya online ini dapat menggunakan layanan tatap muka, dengan melihat situasi dan kondisi pandemi Covid-19 ke depannya," pungkasnya.

Penulis: Maul