968kpfm, Samarinda – Di tengah arus mudik dan perayaan Idulfitri, BPJS Kesehatan memastikan akses layanan kesehatan tetap tersedia bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi maupun kesehatan dapat tetap mengaksesnya selama libur Lebaran 2025.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Samarinda, Citra Jaya, menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan sistem piket di kantor cabang serta layanan daring agar peserta tetap bisa memperoleh pelayanan.
“Kami menerapkan piket layanan di kantor cabang pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat,” ujar Citra dalam konferensi pers, Rabu (19/03).
Selain itu, peserta juga dapat mengakses layanan administrasi melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 0811 8165 165 yang beroperasi 24 jam.
Layanan yang tetap berjalan selama libur Lebaran mencakup informasi kepesertaan, administrasi, hingga pengaduan
Bagi masyarakat yang ingin mengakses layanan digital, BPJS Kesehatan juga menyediakan aplikasi Mobile JKN, layanan BPJS Kesehatan Care Center 165, serta website resmi BPJS Kesehatan.
Selain administrasi, peserta JKN juga tetap dapat memperoleh layanan medis di luar daerah tempatnya terdaftar.
“Peserta yang sedang berada di luar kota tetap bisa berobat di fasilitas kesehatan lain selama masa liburan. Jika dalam kondisi gawat darurat, semua fasilitas kesehatan wajib memberikan layanan tanpa syarat administrasi,” kata Citra.
Posko Kesehatan Siaga, Dokter On Call 24 Jam
Dinas Kesehatan Kaltim juga memastikan kesiapan fasilitas kesehatan selama libur Lebaran.
Kabid Pelayanan Kesehatan Dinkes Kaltim, Melliyani Agustini, menyebut ada enam posko kesehatan yang tetap beroperasi selama tanggal merah dan cuti bersama.
“Kami juga menyiapkan satu posko kegawatdaruratan dengan layanan dokter on call yang bisa dihubungi melalui 119 dan siap siaga 24 jam,” jelas Melliyani.
Sementara itu, enam puskesmas yang tetap melayani masyarakat mencakup Puskesmas Sungai Siring dan Makroman (puskesmas rawat inap), serta Puskesmas Lempake, Trauma Center, Palaran, dan Bantuas yang memiliki layanan IGD 24 jam. Selain itu, 20 puskesmas rawat jalan tetap beroperasi dan hanya libur saat tanggal merah.
Dengan kesiapan ini, masyarakat diimbau untuk memanfaatkan layanan kesehatan yang tersedia serta mengakses fasilitas digital untuk kemudahan pelayanan. BPJS Kesehatan dan Dinkes Kaltim berupaya memastikan layanan kesehatan tetap berjalan meskipun di tengah libur panjang Lebaran.
Penulis: Tri
Editor: Maul
