Makin Canggih, Layanan Online Disdukcapil Samarinda Bisa Terima 1.000 Pengajuan Per Hari

968kpfm, Samarinda - Pandemi covid-19 yang masih melanda Indonesia, termasuk Samarinda, mendorong masyarakat beradaptasi dengan segala pembatasan sosial. Begitu juga dengan layanan pengurusan dokumen kependudukan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Samarinda.

Kabid Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Samarinda, Muchammad Rofiq menyebutkan, pelayanan go digital yang diterapkan Disdukcapil Samarinda terus mengalami peningkatan pengguna.

Ia bercerita, saat awal pandemi Covid-19, tepatnya sekitar maret 2020, masyarakat masih beradaptasi dengan digitalisasi layanan yang ada. Hal ini terlihat dari jumlah pengajuan pengurusan dokumen kependudukan di Disdukcapil dan 10 Kecamatan di Samarinda mengalami penurunan cukup drastis.

"Layanan kami di Disdukcapil sebelum Covid-19 bisa mencapai 1.800 per hari untuk pengajuan pengurusan dokumen kependudukan. Namun untuk tahun pertama pandemi di 2020, memang terjadi penurunan karena masyarakat dalam tahapan menyesuaikan sistem online. Saat itu di angka 700 pengajuan saja," ujar Rofiq.

Namun seiring waktu, masyarakat yang sudah semakin paham dengan tata cara pengajuan dokumen kependudukan secara digital, kini pengajuan pengurusan dokumen kependudukan di Disdukcapil dan 10 Kecamatan di Samarinda bisa mencapai 1.000 dokumen per harinya.

"Jumlah pelayanan kita di tahun kedua pandemi Covid-19 seperti saat ini rata-rata pengurusan dokumen tidak kurang dari 1.000," ungkapnya.

Jika dibandingkan dengan jumlah pengajuan dokumen sebelum pandemi, angka ini memang masih lebih sedikit dengan pengajuan sebelum pandemi terjadi.

"Terjadinya penurunan ini dikarenakan warga yang masih menahan diri untuk melakukan pengurusan dokumen kependudukan. Untuk layanan online kami melihat masyarakat sudah mulai terbiasa," terangnya.

Sebagai informasi, hampir semua pelayanan di Disdukcapil Samarinda kini bisa diajukan lewat website di http://disdukcapil.samarindakota.go.id/. Dalam website ini masyarakat Samarinda dapat mengajukan berbagai macam pelayanan dokumen kependudukan di antaranya, akta kelahiran, akta kematian, pengajuan E-KTP, pengajuan KIA, pengajuan kartu keluarga, pindah domisili luar kota/provinsi, hingga aktivasi kartu keluarga dan KTP.

Penulis: Maul