PHRI dan IHGMA Gelar Seminar Pariwisata

KPFM SAMARINDA - Dalam rangka memperingati hari kemerdekaan Republik Indonesia ke – 74 Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Provinsi Kalimantan Timur, berserta PHRI Kota Samarinda dan Indonesia Hotel General Manager Association (IHGMA) Kota Samarinda mengadakan seminar Transforming Tourism Human Resources In The Industry 4.0 Era, bertempat di Melati Meeting Room Hotel Mesra Jalan Bhayangkara Samarinda, Sabtu (24/8).

Ketua panitia Muhammad Zulkifli menyampaikan bahwa peserta yang hadir berjumlah sekitar 100 orang, mereka merupakan perwakilan dari hotel dan restoran yang ada di Samarinda, Insan Pariwisata, mahasiswa dan mahasiswi program pariwisata serta sekolah-sekolah yang berbasis pariwisata. Beliau menyampaikan pula, bahwa tujuan diadakan seminar ini adalah ingin memberikan gambaran dalam menghadapi bisnis hotel dan pariwisata diera digital yang terus berkembang, “diharapkan bisnis kita pun harus mengikuti agar tidak ketinggalan” tuturnya. Materi yang disampaikan pada acara ini berkaitan dengan kepuasan pelanggan, pelayanan prima dan juga tentang keselamatan kerja. Untuk kegiatan seminar ini sendiri Muhammad Zulkifli mengharapkan dapat dilaksanakan 2 bulan sekali dengan tema yang berbeda.

Pada kesempatan ini Leny Marlina selaku Ketua PHRI Kota Samarinda menyampaikan, bahwa seminar ini dalam rangka memperbaharui teknologi karena semakin hari semakin maju maka dari itu pariwisata khususnya akomodasi yang ada di Kota Samarinda bisa mengikuti perkembangan zaman dengan sumber daya manusia yang unggul.

Seminar tersebut dibuka langsung oleh Kepala Dinas Pariwisata I Gusti Ayu Sulistiani. Dalam sambutannya, dia menyampaikan bahwa menyambut baik kegiatan seperti ini, tetapi mohon kedepannya tidak hanya bisa berkolaborasi antara PHRI, IHGMA, ASITA dan lain-lainnya, namun bisa juga berkolaborasi dengan Dinas Pariwisata atau Pemerintah Kota Samarinda.

Acara yang dimulai pada pukul 09.00 ini dan rencana akan berakhir sekitar pukul 13.00, akan diisi berbagai materi diantaranya Guest Satisfaction, Hotel Safety, Super Service, Zero Complaint, diskusi dan tanya jawab serta ada pembagian door prize. (ABE)

Dokumentasi : Abe / KPFM SAMARINDA

Editor : Agung